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Gastos de envío

Al hacer el pedido, y siempre antes de que el cliente haga efectiva la compra, se le mostrará automáticamente los gastos de envío según la forma de pago elegida. Los pedidos que superen los 60€ se enviarán sin cargo de portes si eliges Punto de Recogida o entrega en domicilio estándar.

Gastos de Envío Península (España y Portugal): Depende del volumen del pedido y el tiempo de entrega.

• Punto de Recogida Nacex: 2,99€.
  
• Punto de Recogida Correos*: 3,99€.
  
• Envío Estándar: 3,99€.
  
• Envío urgente: 5,99€.
  
• Gratis para pedidos superiores a 60 Euros eligiendo Punto de Recogida o envío a domicilio estándar según lo establecido en los puntos anteriores.

Gastos de envío a Baleares:

• Los gastos de envío a las Islas Baleares llevarán un recargo de 2€ sobre el precio de los envíos a la Península Ibérica. La entrega a Baleares es a domicilio con correos.

Para envíos a las Islas Canarias, se tramitan muy fácilmente mediante ClickCanarias con un plazo de entrega de 15 días laborables aproximadamente. Automáticamente el sistema se encarga de calcular el importe total de las compras con destino a Canarias, eliminando el IVA y aplicando correctamente el IGIC, el AIEM y el DUA.

Gastos de envío para Tiendas: Los gastos de envío para tiendas serán gratis para pedidos superiores a 100€.

*El envío con Correos no estará disponible la última semana de Carnaval, Halloween y Navidad

Plazos de entrega

El plazo de entrega de los pedidos varía según los productos. Cada producto tiene una fecha de entrega específica, visible antes de añadirlo al carrito y de realizar el pago. Verifica que la fecha estimada se ajusta a tus necesidades, ya que no es posible adelantar ni modificar entregas. Para recibir tu pedido rápidamente, elige productos con fecha de entrega 24/48 horas.Si el pedido incluye productos con fechas distintas, la entrega se realizará según la fecha más tardía, a menos que los productos se compren en pedidos separados. La fecha estimada de entrega se confirma por correo electrónico y se calcula en días laborables (no incluye fines de semana ni festivos).

• Islas Baleares: Entregas demoran 2-3 días más que en la Península.
• Islas Canarias: Entregas pueden tardar hasta 15 días.

En campañas como Carnaval, Navidad o Halloween, los plazos de entrega pueden extenderse por la alta demanda, retrasos de proveedores o transportistas, entre otros factores. Siempre notificamos la fecha estimada de entrega en el correo de confirmación del pedido.

Al realizar el pedido, el cliente puede elegir el tipo de pago mediante las formas de pago establecidas:

• Sequra: seleccionando el pago Sequra 'Recibe ahora y paga después' recibirás tu pedido y tendrás 7 días naturales para efectuar el pago mediante tarjeta o transferencia en la plataforma de Sequra. Limite máximo 400€. También, puedes seleccionar el pago fraccionado si tu compra supera los 50€. Podrás elegir pagar en 3, 6 o 12 cuotas. La primera cuota se paga al realizar la compra. Las restantes cuotas se harán efectivas cada 30 días hasta completar el pago.
• Pago mediante Paypal: compra de forma rápida y segura. Todo lo que necesitas es tu dirección de correo electrónico y tu contraseña, sin necesidad de introducir datos financieros ni personales. Los pagos con Paypal son gratuitos, no te cobraremos comisiones.
• Transferencia / Ingreso en cuenta: solo para pedidos superiores a 300€. Una vez realizado el pedido, recibirás un email de confirmación del pedido con la información necesaria para hacer el pago. Tienes un plazo de 2 días para realizar el ingreso, sino el pedido se anulará automáticamente. El pedido saldrá de nuestro almacén una vez aparezca reflejado el pago en nuestro banco (este proceso puede tardar 1 o 2 días)
• Tarjeta de crédito: al elegir esta forma de pago entrará directamente en un TPV virtual o plataforma de pago segura y tendrá que introducir los datos requeridos por nuestro banco (Banco Santander o Banco Sabadell) para efectuar la compra, una vez realizado el pago el pedido quedará registrado en nuestro sistema y lo serviremos en breve.
• Bizum: Selecciona la opción "Pagar con Bizum" al momento de finalizar tu compra. Escribe tu número de teléfono. Finaliza la compra en la app de tu banco o introduce tu clave Bizum. Rápido y sencillo.
• Pago mediante Google Pay/Apple Pay: compra de forma rápida y segura con tu tarjeta vinculada a tu cuenta de Google o Apple.

La forma de pago 'Transferencia' no estará disponible las última semanas de campaña de Carnaval, Halloween y Navidad.

Busca en la página de cada artículo el botón “Tabla de medidas” para consultarlas.

Las tallas de los niños van clasificadas por edades, y las de los adultos por números. Es muy común ver que sólo está disponible la “talla universal” ya que muchos disfraces solo se fabrican en una talla única para adultos. Tanto para adultos, como para niños, nuestro consejo es elegir la talla que habitualmente se utilice de ropa.

Consulta las tallas antes de realizar la compra para asegurarte de que se ajusta a lo que necesitas.

Si eres un grupo o una empresa y tienes dudas con el stock, tallas o necesitas que te asesoremos antes de realizar una compra: rellena el formulario que encontrarás más abajo y nos pondremos en contacto contigo.

¡Tenemos descuentos especiales para ti!

1. Regístrate aquí como grupo/empresa. Recuerda especificar a qué sector perteneces (grupo/comparsa, asociación, escuela de baile, tienda...)
   
2. Una vez registrado, podrás ver los descuentos específicos de tu sector en la sección "Mi cuenta". Los descuentos se aplicarán automáticamente a tu cesta y siempre podrás verlos antes de realizar la compra.

Recuerda que ofrecemos una atención 100% personalizada para cada empresa, grupo o asociación. Además ofrecemos descuentos especiales y podemos confeccionar disfraces y accesorios a demanda. No dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Para las facturas, podrás descargarlas desde "Mi cuenta". También puedes descargar tus presupuestos desde "Mi cuenta" y pinchando en "Mis carritos".

Te invitamos a visitar nuestra tienda física, un espacio de 600m2 donde descubrirás la mayor selección de disfraces, accesorios y maquillaje para Carnaval, Halloween, Cumpleaños y cualquier fiesta temática.También puedes visitar nuestra zona infantil, donde los niños dan rienda suelta a su imaginación con los disfraces de sus personajes favoritos y las temáticas más originales.

Dirección:

Calle Valladolid, 5C 03440, Ibi (Alicante)

Horario Junio, Julio y Agosto:

• Jueves y viernes de 09.30 a 13.30 y de 17.30 a 20:00
• Sábados de 10:00 a 13:30

Cerrado: lunes, martes y miércoles
Cerrado: 15 de agosto.

Puedes hacer tu pedido online y venir a recogerlo a nuestra tienda sin coste. Así evitas colas y eliges los disfraces que quieras desde la comodidad de tu casa. ¡Súper fácil y rápido! Solo tienes que elegir "Recogida en tienda" en la pestaña de "Forma de entrega" y finalizar la compra.

Recomendaciones:

1. Por la mañana hay menos colas y menos agobio.
2. No te olvides de traer en papel o en móvil la confirmación de tu pedido.

¡Te esperamos! Si no puedes venir en nuestro horario habitual, ponte en contacto con nosotros a través de este formulario y nos pondremos en contacto contigo.

Si todavía tienes dudas o quieres realizar una consulta específica, puedes contactar con nosotros a través del siguiente formulario. Te daremos respuesta lo más pronto posible.

Escribe la referencia del producto si tu consulta es sobre un producto específico. NO podremos ayudarte si no sabemos la referencia. La podrás encontrar debajo de la descripción del producto marcada como"Ref 00000".